Všeobecné obchodné podmienky pre nákup v tomto internetovom obchode

VŠEOBECNÉ OBCHODNÉ A REKLAMAČNÉ PODMIENKY

Nákup tovaru systémom internetového obchodu spoločnosti 3J-SOFT POPRAD s.r.o. môžu uskutočňovať fyzické osoby alebo podnikateľské subjekty bez obmedzenia za predpokladu, že sa budú riadiť nižšie uvedenými pravidlami. Spoločnosť 3J-SOFT POPRAD s.r.o. je platcom DPH a všetky ceny uvedené v internetovom obchode sú uvedené vrátane DPH. Ceny uvedené v internetovom obchode platia len pre objednávky urobené cez internet. Ceny tovarov v "kamennej predajni" spoločnosti 3J-SOFTPOPRAD s.r.o. môžu byť iné.

REGISTRÁCIA

Ak máte záujem u nás nakupovať na internete, musíte sa najskôr zaregistrovať. Kliknete myšou na odkaz "Prihlásenie" v ľavej hornej časti hlavného okna a zobrazí sa formulár pre prihlásenie zákazníka. Tu kliknete na odkaz "Zaregistrovať" a zobrazí sa formulár pre registráciu nového zákazníka. Pri registrácii je zákazník povinný vyplniť pravdivé údaje, ktoré od neho systém elektronického obchodu vyžaduje. Ak zadáte neplatné telefónne číslo, alebo neplatnú adresu, nebudeme môcť zrealizovať Vašu objednávku. Registračné údaje budú použité iba pre vnútornú potrebu obchodného systému a spoločnosť 3J-SOFT POPRAD s.r.o. prehlasuje, že nebudú zneužité na iné účely. Vaše prístupové meno a heslo si zapamätajte, použijete ho pri každom ďalšom nákupe systémom elektronického obchodu.

OBJEDNÁVANIE TOVARU

1. Pred vytvorením novej objednávky sa potrebujete prihlásiť (zadať prihlasovacie meno a heslo). Bez prihlásenia môžete katalóg tovaru prezerať, "vkladať" tovar do košíka, ale dokončiť objednávku môže len prihlásený užívateľ.

2. V ľavej časti hlavného okna je odkaz na katalóg tovaru, ktorý je rozdelený do podsekcií. Kliknutím na hociktorú podsekciu sa zobrazia Ďalšie podsekcie katalógu, alebo jednotlivé tovarové položky. Ak chcete objednať tovar, v riadku zvolelenej tovarovej položky kliknete na tlačidlo "kúpiť" a do objednávky (do košíka) sa pripočíta 1 kus daného tovaru. Pri objednávke viacerých kusov prepíšete číslicu 1 na požadované množstvo a po kliknutí na "kúpiť" sa tento počet kusov daného tovaru pripočíta do objednávky. V pravom hornom rohu hlavného okna vidíte meno prihláseného zákazníka, cenu objednávky bez DPH a cenu s DPH. Po kliknutí na odkaz "Hľadanie" vľavo hore v hlavnom okne môžete zadať ľubovoľný reťazec znakov a systém zobrazí všetky položky katalógu, ktoré majú v názve hľadaný reťazec.

3. Keď ste už všetok tovar označili, kliknite v ľavej hornej časti hore na odkaz "Košík". Systém zobrazí obsah Vašej objednávky, ktorú môžete pred dokončením ľubovoľne upravovať, alebo úplne zrušiť. Ak chcete zmeniť počet kusov niektorej položky objednávky, jednoducho v danom riadku vpíšete žiadané množstvo do políčka "ks" a kliknete na tlačidlo "Prepočítať". Do objenávky môžete pridať ďalšie položky, odstrániť ľubovoľné položky, alebo zrušiť celú objednávku. Do poľa "Vaša poznámka k objednávke" môžete napísať ľubovoľný odkaz pre dodávateľa. Ak ukončíte internetový prehliadač, nedokončená objednávka sa zruší.

4. Tlačidlom "Objednať" uzavriete Vašu objednávku, odošlete dodávateľovi a systém odošle potvrdenie o objednávke na Vašu e-mailovú adresu zadanú pri registrácii zákazníka. Pracovníci dodávateľa Vás budú v najbližšom možnom čase telefonicky kontaktovať a dohodnú prípadné ďalšie podrobnosti.

DODANIE TOVARU

1. Objednaný tovar bude zákazníkovi dodaný dohodnutým spôsobom /osobne, zásielkovou službou, poštou, alebo dobierkou/ na adresu, ktorú zákazník uvedie pri registrácii do systému alebo na adresu uvedenú v poznámke pri objednávke. Spolu s tovarom bude zákazníkovi doručený dodací list a faktúra.

2. Ak objednaný tovar nebude dlhodobo na sklade, zákazníkovi bude ponúknutý náhradný tovar, alebo možnosť zrušenia objednávky.

3. Objednaný tovar môže zákazník prebrať aj osobne v predajni 3J-SOFT POPRAD s.r.o.

4. Doprava objednaného tovaru je v Poprade a pre zmluvných partnerov aj mimo Poprad zdarma. Pre nezmluvných partnerov pri preprave mimo Poprad prepravnou službou /poštou/ účtujeme prepravné podľa platného cenníka prepravnej, zásielkovej služby alebo poštovej služby.

PLATOBNÉ PODMIENKY

1. Úhradu za tovar je možné uskutočniť: - v hotovosti pri osobnom doručení zákazníkovi, alebo pri osobnom prevzatí objednaného tovaru v sídle spoločnosti 3J-SOFT POPRAD s.r.o. - pri preberani dobierky - prevodným príkazom, ak je tovar dodaný na faktúru /zmluvní partneri/ - iným spôsobom dohodnutým individuálne s obchodným oddelením spoločnosti 3J-SOFT POPRAD s.r.o.

VRÁTENIE TOVARU

1. Zákazník môže objednaný tovar vrátiť /objednaný nesprávny typ, nesprávne množstvo/ v neporušenom pôvodnom obale do 5 pracovných dní, v tomto prípade tovar odkúpime späť za 90% pôvodnej predajnej ceny bez DPH. Podrobnosti dohodne zákazník s obchodným oddelením 3J-SOFT POPRAD s.r.o.

REKLAMÁCIE

1. Zákazník si tovar musí vizuálne skontrolovať ihneď po prevzatí. Má nárok tovar neprebrať vtedy, ak je na ňom viditeľné mechanické poškodenie zjavne spôsobené prepravou alebo ak je tovar neúplný. V prípade, že reklamácia je uplatnená do 3 pracovných dní od dňa dodania, spoločnosť 3J-SOFT POPRAD s.r.o. sa zaväzuje poškodený alebo nefunkčný tovar vymeniť.

2. V prípade uplatnenia reklamácie sa zákazník môže obrátiť na spoločnosť 3J-SOFT POPRAD s.r.o. osobne, telefonicky, faxom, e-mailom, alebo poštou. Pri uplatnení reklamácie je zákazník povinný doručiť reklamovaný tovar v originálnom balení vrátane manuálov, kópie dodacieho listu a faktúry do servisného strediska. Na každý predávaný tovar sa vzťahuje zákonná záručná doba, ktorá je stanovená v záručnom liste dodanom s tovarom, pokiaľ pri tovare nie je uvedené inak.

3. Pri neoprávnenej reklamácii je zákazník povinný uhradiť náklady vzniknuté riešením tejto reklamácie. Spoločnosť 3J-SOFT POPRAD s.r.o. si vyhradzuje právo predĺžiť dobu vybavenia reklamácie pre tovar, ktorý je potrebné zaslať na opravu výrobcovi na dobu nevyhnutne potrebnú na opravu tovaru. Oprava v záručnej dobe v sídle spoločnosti 3J-SOFT POPRAD s.r.o. je bezplatná.

4. Oprávnenie na záruku zaniká v prípade, že k závade došlo mechanickým poškodením výrobku, prevádzkovaním výrobku v nevhodných podmienkach (chemicky agresívne, prašné, vlhké prostredie, v silnom magnetickom poli…), prevádzkovaním v rozpore s návodom na použitie, alebo ak bol prevedený zásah do výrobku inou ako oprávnenou osobou (servisným strediskom). Zo záruky sú tiež vyňaté vady spôsobené živelnou pohromou a nesprávnym napájacím napätím.